ທຸກໆເດືອນມັງກອນແມ່ນເວລາສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ຈະດໍາເນີນການຢັ້ງຢືນຄຸນນະພາບ ISO. ຕໍ່ກັບບັນຫາດັ່ງກ່າວ, ບໍລິສັດໄດ້ຈັດຕັ້ງພະນັກງານທັງໝົດເພື່ອສຶກສາເນື້ອໃນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງການຢັ້ງຢືນວ່າວ BSI ແລະ ການຢັ້ງຢືນຄຸນນະພາບລະບົບການຄຸ້ມຄອງ ISO9001.
ເຂົ້າໃຈປະຫວັດການຢັ້ງຢືນວ່າວ BSI ແລະ ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມເຊື່ອໝັ້ນຂອງວິສາຫະກິດຕໍ່ຜະລິດຕະພັນພາຍນອກ
ໃນທ້າຍເດືອນທີ່ຜ່ານມາ, ພວກເຮົາໄດ້ສໍາເລັດການທົດສອບການຢັ້ງຢືນວ່າວ BSI ກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ໃນໂອກາດນີ້, ໃຫ້ພວກເຮົາຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຕົ້ນກໍາເນີດຂອງການສ້າງຕັ້ງຂອງ BSI, ຄວາມເຂັ້ມງວດຂອງການຢັ້ງຢືນວ່າວ, ແລະການຮັບຮູ້ສາກົນຂອງມັນ. ຂໍໃຫ້ພະນັກງານ Dinsen ທຸກຄົນເຂົ້າໃຈເຖິງການແຂ່ງຂັນທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດ, ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນໃນການເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຜະລິດຕະພັນໃນການຄ້າຕ່າງປະເທດ, ແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນ Dinsen ດ້ານທີ່ດີກວ່າໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ.
ໄດ້ຮັບການດົນໃຈຈາກຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ປັບແຕ່ງແນວຄວາມຄິດຂອງພະນັກງານທຸລະກິດຂອງບໍລິສັດເພື່ອພັດທະນາລູກຄ້າ: ເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄວາມເປັນມືອາຊີບຂອງຕົນເອງ, ໃຫ້ລູກຄ້າມີໂອກາດເຂົ້າໃຈຜະລິດຕະພັນ, ສົນທະນາບາງທັດສະນະກ່ຽວກັບການຢັ້ງຢືນ BSI ວ່າວ, ຫຼືພິສູດວ່າພວກເຮົາສາມາດສະຫນອງ En877, ASTMA888 ແລະມາດຕະຖານສາກົນອື່ນໆໃນທໍ່ເຫລໍກ. ຄວາມຄິດນີ້ມີປະສິດທິຜົນຊ່ວຍໃຫ້ນັກທຸລະກິດຂອງບໍລິສັດສ້າງຫົວຂໍ້ທົ່ວໄປກັບລູກຄ້າ, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈບໍລິສັດຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ແລະໃນເວລາດຽວກັນບັນລຸຈຸດປະສົງຂອງການຮັກສາລູກຄ້າໃນໄລຍະຍາວ.
ການຮັບຮູ້ຂອງລະບົບການຢັ້ງຢືນ ISO ເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນການຄຸ້ມຄອງເປັນມືອາຊີບຂອງວິສາຫະກິດ
ISO—ອົງການມາດຕະຖານສາກົນໄດ້ຮັບການສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນທີ່ນະຄອນເຈນີວາ ປະເທດສະວິດເຊີແລນໃນເດືອນກຸມພາປີ 1947, ເປັນມາດຕະຖານສາກົນທີ່ໄດ້ຮັບການລົງຄະແນນສຽງໂດຍ 75% ຂອງປະເທດສະມາຊິກທີ່ສໍາຄັນ, ປະກອບດ້ວຍ 91 ປະເທດສະມາຊິກແລະ 173 ປະກອບດ້ວຍຄະນະກໍາມະການວິຊາການ.
ເນື້ອໃນຂອງມາດຕະຖານນີ້ກວມເອົາຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ຈາກ fasteners ພື້ນຖານ, bearings, ວັດຖຸດິບຕ່າງໆກັບຜະລິດຕະພັນເຄິ່ງສໍາເລັດຮູບແລະຜະລິດຕະພັນສໍາເລັດຮູບ, ແລະຂົງເຂດດ້ານວິຊາການຂອງຕົນປະກອບດ້ວຍເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ການຂົນສົ່ງ, ກະສິກໍາ, ການດູແລສຸຂະພາບແລະສິ່ງແວດລ້ອມ. ແຕ່ລະອົງການທີ່ເຮັດວຽກມີແຜນການເຮັດວຽກຂອງຕົນເອງ, ເຊິ່ງລາຍຊື່ລາຍການມາດຕະຖານ (ວິທີການທົດສອບ, ຄໍາສັບ, ຂໍ້ມູນສະເພາະ, ຄວາມຕ້ອງການດ້ານການປະຕິບັດ, ແລະອື່ນໆ) ທີ່ຕ້ອງການສ້າງ. ໜ້າທີ່ຫຼັກຂອງ ISO ແມ່ນການສະໜອງກົນໄກໃຫ້ປະຊາຊົນບັນລຸຄວາມເຫັນດີເຫັນພ້ອມກ່ຽວກັບການສ້າງມາດຕະຖານສາກົນ.
ໃນເດືອນມັງກອນຂອງແຕ່ລະປີ, ອົງການ ISO ຈະມີຄະນະກໍາມະມາຫາບໍລິສັດເພື່ອດໍາເນີນການສໍາພາດແລະທົບທວນຄືນຄຸນນະພາບການຄຸ້ມຄອງຂອງບໍລິສັດໃນຮູບແບບຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບ. ການໄດ້ຮັບໃບຢັ້ງຢືນ ISO9001 ຈະຊ່ວຍສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຄໍາສັ່ງການຄຸ້ມຄອງຂອງບໍລິສັດ, ສາມັກຄີພະນັກງານ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຈັດການບໍລິສັດສາມາດຈັດການບັນຫາທີ່ມີຢູ່ແລ້ວໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນ, ແລະຊ່ວຍປັບປຸງແລະປັບປຸງວິທີການຄຸ້ມຄອງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ຫຼັກການ ແລະ ຄວາມສຳຄັນຂອງການຢັ້ງຢືນ ISO9001
- ລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບແມ່ນສອດຄ່ອງກັບມາດຕະຖານສາກົນ, ເຊິ່ງເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການພັດທະນາຕະຫຼາດແລະການພັດທະນາລູກຄ້າໃຫມ່. ເງື່ອນໄຂຕົ້ນຕໍໃນຂະບວນການຢັ້ງຢືນ ISO9001 ແມ່ນບໍ່ວ່າຈະເປັນລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ. ວິສາຫະກິດທີ່ສາມາດໄດ້ຮັບໃບຢັ້ງຢືນນີ້ສົບຜົນສໍາເລັດພິສູດວ່າເຂົາເຈົ້າຕອບສະຫນອງເງື່ອນໄຂນີ້ຢ່າງເຕັມທີ່. ນີ້ແມ່ນຫຼັກຖານທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ Dingchang ເອົາລູກຄ້າທໍາອິດໃນການຕິດຕາມຂອງການພັດທະນາລູກຄ້າໃຫມ່ແລະຮັກສາລູກຄ້າເກົ່າ. ນີ້ຍັງເປັນພື້ນຖານສໍາລັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໃນພວກເຮົາເປັນເວລາດົນ.
- ໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຂອງການຢັ້ງຢືນ ISO9001, ພະນັກງານທັງຫມົດຈໍາເປັນຕ້ອງມີສ່ວນຮ່ວມແລະຜູ້ນໍາແມ່ນນໍາພາ. ສິ່ງດັ່ງກ່າວຊ່ວຍໃຫ້ວິສາຫະກິດຍົກສູງຄຸນນະພາບ, ຄວາມຮັບຮູ້ ແລະ ລະດັບບໍລິຫານ, ແລະ ສາມາດປັບປຸງປະສິດທິຜົນວຽກງານຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ. ອີງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງການຢັ້ງຢືນ ISO, ຜູ້ນໍາບໍລິສັດປັບຕາຕະລາງການປະຕິບັດຂອງຕົນເອງສໍາລັບພະນັກງານທັງຫມົດ, ແບ່ງປັນ "PDCA" ຮູບແບບການຄຸ້ມຄອງຕົນເອງຂອງພະນັກງານ, ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານທັງຫມົດສໍາເລັດວຽກງານຂອງເຂົາເຈົ້າຕາມແຜນການ, ລາຍງານເປັນປົກກະຕິ, ແລະຕອບສະຫນອງຮູບແບບການຄຸ້ມຄອງຮ່ວມກັນຈາກເທິງລົງລຸ່ມເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກຂອງບໍລິສັດ.
- ການຢັ້ງຢືນເນັ້ນຫນັກເຖິງ "ວິທີການຂະບວນການ", ເຊິ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ນໍາຂອງບໍລິສັດສ້າງວິທີການຄຸ້ມຄອງລະບົບແລະປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບທຸກຄົນໃນບໍລິສັດເຂົ້າໃຈຂະບວນການການຄ້າທັງຫມົດ, ເຊັ່ນ: ການຊີ້ນໍາການຜະລິດ, ການກວດກາຄຸນນະພາບ, ການກວດກາການກໍ່ສ້າງແບບຫຍາບຄາຍ, ການຫຸ້ມຫໍ່, ແລະການຊີ້ນໍາການຈັດສົ່ງ, ແລະອື່ນໆ, ການຄວບຄຸມຢ່າງເຂັ້ມງວດແຕ່ລະເຊື່ອມຕໍ່, ແລະຈັດພະນັກງານພິເສດເຂົ້າຮ່ວມໃນຂະບວນການທັງຫມົດຂອງຄໍາສັ່ງຂອງລູກຄ້າ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ບຸກຄະລາກອນທຸລະກິດແມ່ນຕ້ອງການຊອກຫາຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າທັນທີໃນລະຫວ່າງການຂາຍ, ຊອກຫາສາເຫດຂອງບັນຫາ, ແລະປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຫຼັກການນີ້ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເລີ່ມຕົ້ນຈາກຜົນປະໂຫຍດຂອງລູກຄ້າ, ຄວບຄຸມລະດັບຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ແລະບັນລຸຜົນຂອງການປັບປຸງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໃນຂະນະທີ່ບໍລິສັດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດທາງດ້ານເສດຖະກິດ.
- ນະໂຍບາຍຕ້ອງອີງໃສ່ຂໍ້ເທັດຈິງ. ຄວາມຈິງໃຈແມ່ນສະເຫມີເປັນອາວຸດແຫຼມໃນການສື່ສານ. ເພື່ອກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າວຽກງານຢ່າງເຂັ້ມງວດຕາມຫຼັກການການຢັ້ງຢືນ, ໃນເດືອນຕຸລາ, ບໍລິສັດໄດ້ຈັດຕັ້ງພະນັກງານທັງຫມົດເພື່ອທົບທວນຄືນອີເມວຂອງລູກຄ້າທີ່ຜ່ານມາແລະວິເຄາະບັນຫາເພື່ອຄົ້ນຫາບັນຫາທີ່ບໍ່ເຄີຍພົບມາກ່ອນ. ແບ່ງອອກປະເພດຂອງຄວາມພະຍາຍາມທີ່ປະຊາຊົນຄວນເຮັດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃນແຕ່ລະຕໍາແຫນ່ງ, ແລະໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນທີ່ແທ້ຈິງກັບລູກຄ້າ. ການປິ່ນປົວບັນຫາຂອງລູກຄ້າຢ່າງເຂັ້ມງວດແລະການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງລູກຄ້າຢ່າງເຂັ້ມງວດຈະຊ່ວຍໃຫ້ການເຂົ້າຮ່ວມໃນການແຂ່ງຂັນເຊັ່ນການປະມູນໂຄງການໃຫຍ່ແລະອຸປະກອນການສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບ OEMs ທີ່ສໍາຄັນ, ການສ້າງຮູບພາບຂອງບໍລິສັດ, ເພີ່ມຄວາມນິຍົມຂອງບໍລິສັດແລະບັນລຸຜົນປະໂຫຍດທາງດ້ານການໂຄສະນາ.
- ບັນລຸຄວາມສໍາພັນທີ່ມີປະໂຫຍດເຊິ່ງກັນແລະກັນກັບຜູ້ສະຫນອງ. ໃນຖານະເປັນບໍລິສັດການຄ້າຕ່າງປະເທດ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນຫຼາຍທີ່ຈະສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ກົມກຽວສາມຫລ່ຽມທີ່ຫມັ້ນຄົງກັບຜູ້ຜະລິດແລະລູກຄ້າ. ພາຍໃຕ້ພື້ນຖານຂອງການລະບາດ, ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດເຂົ້າມາກວດກາຄຸນນະພາບຂອງສິນຄ້າ, ກັງວົນວ່າຄຸນນະພາບຂອງສິນຄ້າບໍ່ສາມາດຮັບປະກັນໄດ້. ສໍາລັບເຫດຜົນນີ້, ບໍລິສັດໄດ້ກະກຽມອຸປະກອນການກວດກາຄຸນນະພາບມືອາຊີບແລະການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານກວດກາຄຸນນະພາບມືອາຊີບ. ກ່ອນທີ່ສິນຄ້າຈະຖືກຫຸ້ມຫໍ່ແລະຂົນສົ່ງ, ພວກເຂົາຈະໄປຫາໂຮງງານເພື່ອທົດສອບຢ່າງເຂັ້ມງວດແລະອັບໂຫລດຂໍ້ມູນກາຟິກທີ່ສອດຄ້ອງກັນໃຫ້ກັບລູກຄ້າ, ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຮັບຮູ້ຄຸນນະພາບຂອງຜູ້ສະຫນອງໄດ້, ແລະມັນຍັງຈະເພີ່ມຈຸດທີ່ຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງພວກເຮົາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ການແກ້ໄຂນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າແລະຜູ້ສະຫນອງຫຼຸດຜ່ອນການກວດສອບເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະສະຫນອງຄວາມສະດວກສໍາລັບທັງສອງຝ່າຍ.
ສະຫຼຸບ
ການຄ້ານໍາເຂົ້າ ແລະສົ່ງອອກ DINSEN ໄດ້ຢືນຢັນການຢັ້ງຢືນວ່າວ BSI ແລະການຢັ້ງຢືນລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ ISO9001 ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້. ຫນຶ່ງແມ່ນເພື່ອສ້າງຍີ່ຫໍ້ທໍ່ DS ແລະພະຍາຍາມເພື່ອເປົ້າຫມາຍຂອງການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງທໍ່ຫລໍ່ຂອງຈີນ; ໃນຂະນະດຽວກັນ, ເພື່ອໃຫ້ Dinsen ມີລະບຽບວິໄນຕົນເອງທີ່ດີກວ່າ, ພາຍໃຕ້ການຊ່ວຍເຫຼືອແລະການຊີ້ນໍາຂອງການຢັ້ງຢືນ, ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ລືມຄວາມຕັ້ງໃຈຕົ້ນສະບັບຂອງຄຸນນະພາບທໍາອິດສໍາລັບເວລາຫຼາຍປີ. ໃນການສື່ສານແລະການຮ່ວມມືກັບລູກຄ້າ, ພວກເຮົາໄດ້ສົ່ງອອກແນວຄວາມຄິດການຄຸ້ມຄອງແລະແນວຄວາມຄິດຜະລິດຕະພັນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າເພື່ອຊະນະຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມໂປດປານຂອງລູກຄ້າ.
ເວລາປະກາດ: ວັນທີ 02-02-2022
